Dernière mise à jour : avril 2021
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National Veterinary Associates Canada, Inc. (« NVA Canada », « nous », « notre » ou « nos ») désire vous informer comment nous recueillons, utilisons, transférons et divulguons vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l’intermédiaire de votre utilisation de notre site Web et de toute autre interaction que vous avez avec nous.
En visitant notre site Web, en remplissant des formulaires sur notre site Web, en nous envoyant des courriels, des demandes de renseignements et des requêtes, ou en interagissant autrement avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, au transfert et à la divulgation de vos renseignements personnels par NVA Canada conformément aux conditions et aux fins énoncées dans cette Politique, telle qu’elle peut être modifiée de temps à autre.
Veuillez consulter cette Politique périodiquement.
RÉSUMÉ DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous visitez notre site Web, remplissez les formulaires qui s’y trouvent, nous envoyez des courriels, des demandes de renseignements et des requêtes, ou interagissez de quelconque façon avec nous :
Nous utilisons des témoins, d’autres technologies de suivi similaires et Google Analytics pour recueillir des informations sur l’utilisation du site Web, notamment l’adresse de protocole Internet (« IP ») et la configuration du fureteur de votre appareil, la date et l’heure de votre demande, le localisateur de ressources uniforme des sites Web référents et/ou sortants.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les parties suivantes :
Vous avez les choix suivants :
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Pour de plus amples renseignements sur notre Politique et nos pratiques en matière de protection de la vie privée, ou pour obtenir l’accès à vos renseignements personnels ou leur correction, veuillez nous écrire à privacy@nvacanada.ca ou à :
NVA Canada
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Oakville, ON, L6M 2V9
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VERSION COMPLÈTE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les renseignements personnels désignent tout renseignement concernant un individu identifiable, c.-à-d., tout renseignement qui vous concerne et vous identifie personnellement, seul ou en combinaison avec d’autres renseignements. Les renseignements personnels peuvent inclure ou non des coordonnées professionnelles, selon la juridiction.
Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants auprès de vous :
Témoins et technologies de suivi : nous utilisons des témoins pour recueillir des informations d’utilisation lorsque vous visitez notre site Web et pour améliorer la fonctionnalité du site Web. Les témoins sont de petits fichiers texte placés sur votre disque dur qui nous aident à fournir une expérience plus personnalisée du site Web. Les témoins nous aident à améliorer la fonctionnalité et la navigation pour les utilisateurs, à compter et reconnaître les utilisateurs, ainsi qu’à personnaliser le site Web et à améliorer votre expérience.
Désactivation des témoins : si vous souhaitez désactiver les témoins, veuillez consulter le menu d’aide de votre fureteur pour savoir comment désactiver les témoins. Veuillez noter que si vous désactivez les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions personnalisées de notre site Web.
Nous recueillons vos renseignements personnels afin de vous fournir notre site Web, de traiter vos demandes, d’améliorer la qualité et la fonctionnalité du site Web, à des fins statistiques, de vous présenter, si vous le souhaitez, un contenu, du matériel de marketing et des publicités pertinents, en analysant vos intérêts à partir de la façon dont vous utilisez nos sites web, de communiquer avec vous sur nos activités et nos possibilités de carrière, y compris les mises à jour, les infolettres ou les événements, de veiller à ce que notre site Web reste fonctionnel et sécurisé, d’enquêter, de prévenir ou d’agir sur toute activité illégale ou violation de nos modalités, et de se conformer à toute loi applicable et d’aider les organismes chargés de faire appliquer la loi, le cas échéant.
Cette Politique ne couvre pas les renseignements agrégés anonymes à partir desquelles l’identité d’une personne ne peut être déterminée. En utilisant notre site Web, vous consentez à l’utilisation de vos renseignements personnels pour générer des données dépersonnalisées et/ou agrégées qui ne peuvent être liées à vous ou utilisées pour vous identifier. NVA Canada se réserve le droit de prendre vos renseignements personnels et de les rendre non identifiables (dépersonnaliser, rendre anonyme et agréger), après quoi nous pouvons utiliser ces renseignements rendus anonymes et agrégés pour toute raison, à notre discrétion absolue.
Nous pouvons également utiliser des renseignements statistiques ou agrégés sur l’utilisation des sites web et partager, publier, afficher, diffuser, transmettre ou autrement communiquer ou rendre disponible ces renseignements à des partenaires commerciaux, des sociétés affiliées et d’autres tiers, à notre discrétion absolue.
Notre utilisation des renseignements personnels est limitée aux fins décrites dans cette Politique. NVA Canada ne vend pas, n’échange pas, ne troque pas ou ne divulgue pas contre rémunération les renseignements personnels que nous avons obtenus.
Comme exigé par la loi applicable, NVA Canada obtiendra votre consentement avant ou au moment de recueillir, d’utiliser et/ou de divulguer vos renseignements personnels. En visitant notre site Web, en remplissant des formulaires sur notre site Web, en nous envoyant des courriels, des demandes de renseignements et des requêtes, ou en interagissant de quelconque façon avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, au transfert et à la divulgation de vos renseignements personnels par NVA Canada conformément aux conditions et aux fins énoncées dans cette Politique, tel qu’elle peut être modifiée de temps à autre. Sinon, NVA Canada obtiendra votre consentement exprès (par accord verbal, écrit ou électronique) pour recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à toute fin nouvelle et supplémentaire.
En tout temps, sous réserve des restrictions contractuelles et légales, vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels, ou nous aviser si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements personnels à d’autres fins que celles spécifiquement identifiées lorsque vous nous les avez fournis.
Il convient de noter que nous ne pourrons répondre à vos demandes et requêtes que si vous nous fournissez des renseignements personnels. Si vous choisissez de ne pas nous fournir les renseignements personnels requis, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre.
Dans certaines circonstances exceptionnelles, NVA Canada peut avoir l’obligation légale ou le droit de recueillir, d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels à votre insu ou sans votre consentement. Conformément aux lois applicables, nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf lorsque la divulgation de vos renseignements est requise : (i) aux fins de la réalisation d’une transaction commerciale, telle qu’une vente de notre entreprise, une fusion, un regroupement, un financement ou toute autre transaction similaire; (ii) aux fins de l’application de la loi; (iii) aux fins du respect d’une exigence légale; (iv) lorsque l’information est publique comme le permet la loi; (v) lorsque cela est raisonnable aux fins d’une enquête sur la violation d’un accord ou sur une activité illégale réelle ou présumée; ou (vi) lorsque cela est nécessaire pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter tout préjudice que nous pourrions subir.
Lorsque nous sommes tenus ou autorisés à divulguer des renseignements personnels sans consentement, nous ne divulguerons pas plus de renseignements que nécessaire.
NVA Canada peut divulguer vos renseignements personnels aux parties suivantes :
Google Analytics utilise également des témoins pour recueillir des renseignements sur les registres Internet standard et le comportement des visiteurs sous une forme anonyme. Les renseignements anonymes générés par les témoins de Google Analytics concernant votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) sont transmis à Google et compilés dans des rapports statistiques agrégés qui sont utilisés par NVA Canada pour optimiser le contenu du site Web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de publicité ou refuser certains produits publicitaires de Google (c.-à-d., les témoins Google Analytics) en consultant le gestionnaire de préférences Google Ads, actuellement disponible au https://google.com/ads/preferences.
Les renseignements que nous recueillons sont stockés à l’aide de procédures et de pratiques de sécurité physique, technique et organisationnelle standard, adaptées à la nature des renseignements, afin de les protéger contre tout accès, destruction, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Veuillez noter que la confidentialité et la sécurité ne peuvent jamais être assurées à 100 % lorsque les renseignements sont transmis ou stockés par voie électronique.
NVA Canada peut transférer des renseignements personnels à un fournisseur de services et/ou à nos sociétés affiliées situées à l’extérieur du Canada où les lois sur la protection de la vie privée peuvent offrir des niveaux de protection différents de ceux du Canada. Vos renseignements personnels peuvent également faire l’objet d’un accès et d’une divulgation aux organismes chargés de faire respecter la loi en vertu de la loi étrangère applicable.
Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel ils ont été recueillis et au respect de nos obligations légales et contractuelles. La durée de conservation des renseignements varie en fonction de l’objectif pour lequel ils ont été recueillis et de leur nature. Cette période peut se prolonger au-delà de la fin de votre relation avec nous, mais elle ne durera que le temps nécessaire pour que nous disposions de renseignements suffisants pour répondre à tout problème qui pourrait survenir ultérieurement.
Nous détruirons, effacerons ou rendrons anonymes les documents ou autres registres contenant des renseignements personnels dès qu’il sera raisonnable de conclure que l’objectif initial n’est plus servi par la conservation des renseignements et que la conservation n’est plus nécessaire à des fins légales ou commerciales. Nous prendrons les précautions nécessaires lors de la destruction des renseignements personnels afin d’empêcher tout accès non autorisé à ces renseignements.
Vous avez les choix suivants :
Nous pouvons fournir des liens vers, ou produire automatiquement des résultats de recherche pour, des sites Web ou des ressources de tiers, y compris des plates-formes de médias sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube, ou des renseignements de tiers faisant référence à des sites Web ou à des ressources de tiers ou s’y liant. NVA Canada n’a aucun contrôle sur ces sites Web et ressources de tiers, et vous reconnaissez et acceptez que NVA Canada n’est pas responsable du contenu ou de l’information qu’ils contiennent. Lorsque vous suivez un tel lien, vous n’êtes plus protégé par notre Politique, et nous vous encourageons à lire les énoncés de confidentialité ou les autres avis de non-responsabilité de ces autres parties. NVA Canada n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité ni du contenu des sites Web, des services ou des produits externes.
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NVA Canada répond en temps opportun à vos questions, préoccupations et plaintes concernant la confidentialité de vos renseignements personnels et notre Politique et nos procédures.
Veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée en nous écrivant à privacy@nvacanada.ca ou à l’adresse suivante :
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Veuillez noter que si nous ne parvenons pas à résoudre vos problèmes de confidentialité, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou du commissaire provincial à l’information et à la protection de la vie privée appropriée.
